数字化转型,转谁的型?
前言
今天一大早,就被一个惊艳的问题惊着了:
这个问题问的我,心痒痒的很呐!可惜我是忙的一塌糊涂,根本顾不上讨论。只好在这夜深人静的时候,看着各位大佬的话,慢慢反刍。
企业的具象化
很多人面对大概念的时候,习惯性的用对等思维去思考。一个大概念,就得配上一个极其抽象的对象与之对应。
所以谈数字化转型的时候,通常会在前面加一个大的对象,比如“企业数字化转型”。可是,这个企业也太大了吧?企业是谁?
如同这位朋友,看到这个问题第一反应根本不是直接回答,而是反问:我们是谁?
对啊,我们是谁?他们是谁?企业是谁?一个“企业”能代表的了谁?老板吗?高管吗?中层吗?还是基层员工?
一个“企业”,谁也代表不了。
抽象是个好工具,能让我们快速理解一个事务。但是抽象也是一个坏东西,因为它会屏蔽更多东西。
抽象有点像近视眼镜,在合适的焦距可以让近视眼看清这个世界,但是焦距不对,就变成缩小镜了,反而更看不清了。
拿掉眼镜,从宏观角度看企业数字化转型,那是一片模糊,母猪也能变美女。当带上“具象”的眼镜,一切都是那么清晰,客户牙缝里残留的韭菜叶都那么扎眼,总是在提醒我关注它。
企业数字化转型,不是对企业进行数字化转型,而是要让老板转型,让高层转型,让中层转型,让基层转型。
由于位置的不同,时间分配的不同,企业上上下下每一个人的认知都是不一样的,自然需求也都是不一样的。怎么能用“企业数字化转型”一个词就掩盖了呢?
同样是闹饥荒,有位神人悲悯天人,想了半天,说:“百姓无粟米充饥,何不食肉糜?”。嗯,这是晋惠帝。
另外有某官员下令,要求赈灾粥铺的粥要“插筷子不倒,裹毛巾不漏”。嗯,这是田文镜。
还有一位官员最下作,居然忘赈灾的粥锅里撒一把沙子!!!实在是太可恨了!对,这就是和珅。
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如果,我是说如果,您是灾民,您喜欢那一个人?是让你吃肉的晋惠帝,还是让你喝浓粥的田文镜,还是让你吃带沙稀粥的和珅和?
如果让你的肚子做选择,那肯定会选晋惠帝:这可太好了,饿了这么久,终于可以吃到肉了!!!
是的,那些天天在喊着搞数字化转型,却压根不到一线去看看的人,也是这么想的。因为他们根本没有任何具象化的概念,数字化转型对他们来说,只是一个KPI而已。
就像皇帝奏折上的“赤地千里”一样,掩盖了多少饥荒、血腥和人命。
但是一猛子扎下去之后,才发现失去根本不是在水面之上看到的一样清澈见底,下面黑黢黢,冷冰冰。
当我们按照刚才那位彭友的逻辑,把企业拆成4层,你就会发现每一层所需的数字化转型是不一样的。
更不用说,每一层能理解为什么要数字化转型的人,那都是屈指可数。什么?你渴望让基层员工能理解企业战略,从而支持老板理解的数字化转型举措?别闹了好么?
所以,这就是数字化转型遭遇员工抵抗的真正原因。
企业数字化转型,转的是谁的型?
面向用户,还是面向员工?
所有人都在说,数字化转型时代来了!数字化转型的核心是要面向用户!我们一定要对用户好!
那好,请问:晋惠帝难道不是心怀天下,为他的子民们着想么?
上周,我请了黑湖智造的朋友给我们讲讲他们对于数字化转型的理解。以前,我只是听说这是一匹黑马,但是我真的惊到了!
这哪里是一匹黑马,这简直是一把冲锋钻!想在哪里优化,就直接往哪个原有固有的流程上打个洞,然后用他们的SaaS工具嵌入进去。
黑湖智造根本不去搞那些高大上的“灯塔工厂”、也不去做什么“顶层设计”,不做管理决策层,也不碰原始数据层,就踏踏实实协同应用那一小块功能。
他们也不碰真正的用户,也不搞什么客户关怀、数字营销。他们就专心面对业务流程,把一个个小流程做到位。
他们有个非常火的产品叫“小工单”,3小时就能上手。解决的问题也很简单,就是把原来手抄单据线上化。
这个产品面对的是谁?不是老板,不是高管,甚至不是中层干部,而是干活的基层员工。
我看到这个,简直觉得这就是我等屁民想要的数字化!这样的产品,给我来一打!
我们每天沉浸在繁忙的工作中,别给我整些什劳子高大上的数字化战略,那玩意跟我没关系。
更别给我整什么牛皮哄哄的SAP、Oracle,我都一把年纪了,学不动了。
我就像踏踏实实的上班挣钱,如果能让我轻松一些,那简直是太美好了!所以数字化对于基层来说,是什么?
绝对不是战略、规划、顶层设计和方法论。甚至你都不需要告诉我,什么是数字化转型,直接给我工具,让我用就好了!
对于中层干部呢?我觉得也是一样,没必要那么高大上,就着现有的工作流程,优化就好了。
是,我知道,数字化的最终目的是改变整个生态。但是那不是最终目的么?小孩学走路还得先会翻身呢。哪有生下来就到处跑的娃娃啊?
高层和老板就更别说了。真心别去学华为,因为你真的学不会。最起码华为每年的IT投入就是你学不会的。
别以为你去得到买了一堂课,给所有员工都买了《华为数据之道》,你们就能把数字化转型做起来,把数据治理做好。
如果这么简单的话,华为不是傻子么?一本几十块钱买来的书就能学会的,凭什么要每年几十亿美金的投入??????
回答问题
扯了这么多,回到开头的那个问题:对于企业的四层结构,我们应该想他们传递什么样的信息、要求和期望?
如果单从这4层来讲,我们作为第三方视角,大概能得到类似的结论:
这样分开看,好像是比较清晰了。每一层都有自己的位置,自然有自己的目标和关注重点。
但是我想尝试提炼一下:可不可以把数字化转型的目标更精确、统一起来?用一个确定的标准,去衡量一切?
我认为,数字化转型的期望是:数据平权。要求就是更少、更快、更简单。传递的信息/价值观自然就是数字化改变工作,让我们更幸福。
结语
群里精彩发言太多了,我在最后也简单摘录几条,也欢迎您在文末留言,咱一起唠唠嗑啊~~~
感谢阅读,本次分享的内容就结束了。也欢迎大家加我微信,咱俩私聊啊
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